Politique de remboursement

Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Chaussée Roosevelt 122
4540 Amay
Belgique

Conditions de retour

Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant leur réception.

Pour être accepté, l'article doit :

• être neuf ;
• ne pas avoir été utilisé ; 
• être retourné dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits personnalisés

Conformément à la législation en vigueur, les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas être repris ni remboursés.

Toutefois, si une erreur est constatée dans la réalisation de la commande ou si un défaut est présent à la réception du produit, merci de prendre contact rapidement afin qu'une solution adaptée puisse être proposée.

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement sera traité dans un délai maximal de 14 jours après validation du retour.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, merci de nous contacter via les coordonnées indiquées sur le site.